Все кейсы
КЕЙС · ЗАМЕР ДО И ПОСЛЕ
AS.COSMETICS продаёт косметологам препараты оптом, в том числе мезонити корейского бренда White Ever. Косметолог всё чаще спрашивает Алису, где взять препарат у официального поставщика, и решение о закупке принимает по её ответу. Название публикуем с разрешения владельца, цифры трафика из Яндекс Метрики компании.
Задача
Нужно было, чтобы в ответе Алисы на вопрос об официальном дистрибьюторе звучала AS.COSMETICS. Рядом в выдаче стоят крупные интернет-магазины для косметологов с большим каталогом и долгой историей, и обойти их рекламой в этом месте нельзя: Алиса рекламу не читает.
Что сделали
- Разобрали, откуда Алиса берёт ответ на вопросы о дистрибьюторах. Она собирает его из профилей компаний, каталогов и сайтов, которые стоят высоко в Яндексе.
- Сформулировали статус компании одной точной строкой: «Официальный дистрибьютор МезоНитей White Ever». Поставили её в профиль компании там, где Алиса её читает. Именно эту строку она пересказывает покупателю почти дословно.
- Собрали каталог сайта так, чтобы поисковик видел карточку целиком: название, описание, цену и характеристики в коде страницы, разметку товара, адрес без дублей. По названиям препаратов сайт начали находить с первого месяца.
- Замеряем ответы Алисы по одному и тому же списку вопросов и сравниваем с прошлым замером.
Результат
На вопрос «официальный дистрибьютор мезонитей White Ever в Санкт-Петербурге» Алиса 14 сентября назвала компанию единственной, а при повторном замере через шесть недель первой. В сентябре компания была и в ответах на вопросы о дистрибьюторах по всей России: среди официальных представителей бренда и в списке продавцов с доставкой по стране.
| Визиты из поиска на сайт | Апрель-июнь | Июль-сентябрь |
|---|---|---|
| Переходы из поисковых систем | 71 | 284 |
Сайт новый, мы запустили его в конце апреля 2026 года. За первые три месяца поиск привёл на него 71 человека, за следующие три уже 284. Приходят косметологи, которые ищут препарат по названию и выбирают, где его купить.
Следующий этап - общие вопросы вроде «где купить мезонити оптом». По ним Алиса пока называет крупные интернет-магазины, и туда ведёт раздел каталога с нитями.
Почему Алиса берёт именно это
Своей базы знаний у Алисы нет. Она разбивает вопрос на части, ищет ответ в индексе Яндекса и собирает его из источников, которые стоят высоко в выдаче. Поэтому попасть в ответ деньгами нельзя, а точной формулировкой в нужном источнике можно: Алиса пересказывает её почти дословно.
Из этого следует порядок работы, одинаковый для любой компании. Сначала разобрать, из каких источников система берёт ответ на нужный вопрос. Потом поставить в эти источники одну версию фактов о компании и товаре. Потом замерять по постоянному списку вопросов и сравнивать замер с замером, потому что ответы плавают от раза к разу.
Как это проверить
Задайте Алисе вопрос «официальный дистрибьютор мезонитей White Ever в Санкт-Петербурге». Город в вопросе важен: Алиса подставляет продавцов из города, откуда спрашивают. Ответы нейросетей меняются от раза к разу, поэтому результатом мы считаем то, что повторяется в нескольких замерах.