Оператор фулфилмента для продавцов на маркетплейсах: хранение, упаковка и отгрузка заказов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Рынок таких услуг плотный, а в поиске по нему до сих пор разнобой. Название не раскрываем по условиям работы, поисковую часть вёл Станислав Рымкевич.
Смотреть в выдаче не на кого
Поисковая работа обычно начинается с разбора выдачи: смотришь, кто в топе, по каким страницам, с какой структурой, и строишь своё решение с поправкой на найденное. Здесь этот шаг выпадает. Операторов на рынке много, но на верхних местах по самой услуге стоят общие каталоги и статьи, а сайтов с проработанной под неё структурой нет. Копировать нечего, поэтому структуру и семантику вывели из реального пути продавца и логики площадок.
Двадцатое место при живом блоге
Заброшенным сайт при этом не выглядел.
- Коммерческие страницы почти не покрывали реальный спрос, позиции редко поднимались выше двадцатого-тридцатого места.
- Блог и база знаний уже были и неплохо индексировались, но обращений почти не приносили.
- Структура сайта не различала ни модели работы с площадками, FBO и FBS, ни товарные категории.
Структуру рисовали от пути продавца
Работа разделилась на две части. Техническая база нужна была, чтобы новые страницы вообще попадали в индекс. Структура нужна была, чтобы этим страницам нашлось место.
- Привели в порядок техническую базу: коды ответов, дубли, приоритеты сканирования, разметка услуг, отзывов и вопросов.
- Спроектировали структуру сайта с нуля, отталкиваясь от того, как продавец на самом деле выбирает оператора.
- Сделали целевые страницы под конкретные услуги, под отдельные площадки и под товарные категории, включая прототипы и тексты.
- Переработали главную и раздел о компании, добавили понятный калькулятор стоимости вместо абстрактного прайса.
- Запустили регулярное производство контента: около десяти экспертных статей в месяц, каждая под конкретный запрос.
Проверить такую структуру заранее было нельзя. Сверить гипотезу оказалось не с чем, поэтому единственной проверкой оставалось время: страницы выкатывали и смотрели, что поиск с ними делает.
Чем закончилось
| Что мерили | Результат |
|---|---|
| Общий трафик на сайт | вырос в 8 раз |
| Переходы на коммерческие страницы | выросли в 7 раз |
| Количество страниц сайта | выросло втрое |
| Позиции по ключевым запросам | первая десятка Яндекса и Google |
Цифры взяты из аналитики проекта. Период по условиям работы не раскрываем, независимую проверку эти данные не проходили.
Что из этого переносится
В нише без сложившейся выдачи копировать нечего, и структуру приходится выводить из пути клиента и логики спроса. На старте это медленнее. Зато структура держится дольше: она построена от того, как человек выбирает услугу, и не устаревает вместе с чужим сайтом.
Ситуация встречается чаще, чем кажется: так выглядит любая услуга, по которой в поиске ещё нет сложившейся выдачи, будь то непривычная услуга в старой отрасли или бизнес, который первым в своём городе делает что-то нестандартное. Гипотезы там проверяются на живом сайте, других данных просто нет.