Клиника эстетической медицины в Санкт-Петербурге. Название не раскрываем по условиям работы. Всё, что ниже, снято публичными инструментами по публичному сайту, поэтому цифры проверяемы любым, кто повторит замер тем же способом.
Начали с замера состояния
Клиника пришла с задачей, которую формулируют почти все: сайт есть, заявок мало, хочется больше. Прежде чем что-то менять, мы сняли состояние: проверили все страницы на индексацию, структуру, заголовки, внутренние переходы, технические препятствия и структурированные данные.
Нашлось восемнадцать пунктов исправлений. Но дальше всё определил один замер.
Тринадцать секунд
Страницы услуг открывались на телефоне до тринадцати секунд. Главная за десять.
На таком времени сайт перестаёт работать. Человек, пришедший из поиска с телефона, закрывает вкладку раньше, чем видит первую строчку. Поисковые системы считают ровно то же самое: страница, с которой уходят не дочитав, теряет позиции, и никакая работа над текстом этого не перевешивает.
Телефон здесь основной способ прихода. То есть большая часть рекламного и поискового трафика упиралась в экран загрузки.
Правки внесли сами, без посредника
Технический доступ к сайту нам дали, поэтому исправления внесли сами. Это сократило путь: обычно между аудитом и правками стоит подрядчик клиента, и половина пунктов теряется в переписке.
- страницы переписаны на современный шаблон
- изображения переведены в WebP и адаптивные размеры
- убрана блокирующая загрузка
- добавлены язык страницы, канонические адреса и карта сайта
- добавлены структурированные данные по клинике и услугам
- исправлены заголовки и описания страниц
Замер до и после
Метод: Google PageSpeed Insights, восемь адресов сайта, режимы телефона и компьютера. Замер до 16 июля, после 11 августа, тем же инструментом. LCP это время до появления основного содержимого, то, что человек воспринимает как «сайт загрузился».
| Страница на телефоне | LCP было | LCP стало | Балл |
|---|---|---|---|
| Главная | 10,2 с | 3,3 с | 63 → 92 |
| Терапия | 12,8 с | 1,0 с | 61 → 100 |
| Аппаратная | 12,8 с | 2,2 с | 66 → 98 |
| Инъекции | 13,0 с | 1,0 с | 64 → 100 |
| Дерматология | 13,1 с | 2,9 с | 63 → 95 |
На компьютере картина та же в меньшем масштабе: с 1,9 до 4,8 секунды стало от 0,5 до 0,9, оценка с 70 до 85 выросла до 98 и выше.
Дальше упёрлись в потолок платформы, на которой сделан сайт. Одна до трёх секунд для неё хороший результат, и дальше настройкой уже не обойтись, нужна смена технической основы. Так клиенту и сказали, вместо того чтобы продавать ещё один этап оптимизации.
Что проверили сверх задачи
Пока разбирались со скоростью, сверили сайт с прайсом и документами клиники. Для медицинского сайта это важная часть работы: цена и формулировки на странице прямо влияют на то, запишется человек или нет.
Двадцать пять услуг привели к действующему прайсу. По двум из них сайт показывал цену выше настоящей, теперь человек видит реальную стоимость и не уходит к конкуренту, решив, что здесь дороже.
Заодно выверили формулировки по лицензиям. Часть операций проводится по другой лицензии и по другому адресу, и теперь это прямо указано на страницах, как того требуют правила для медицинских сайтов. Документы подтвердили в тот же день.
Как клинику узнают нейросети
Отдельно сняли срез того, что о клинике знают нейросети. Клинику в ответах называют, но название у неё распространённое, и системы иногда смешивают её с организациями под похожим именем.
Это решается данными во внешних источниках. Мы прошли приоритетные площадки: карты, справочники, медицинские каталоги и агрегаторы, и по каждой описали, что привести к единому виду и как привязать клинику к району и адресу.
Карточку в одном крупном справочнике клиника оформляет на себя сама, после этого приведём к общему виду и её.
Чем закончилось
Сайт ускорен и переписан, цены сходятся с прайсом, формулировки по лицензиям выверены, собран базовый срез видимости и карта приоритетов по городу и области. Работа перешла в ежемесячное сопровождение: страницы, карточки, отзывы, внешние источники и контрольные срезы.
Разовый аудит здесь закончился бы списком из восемнадцати пунктов. Полезным его сделало то, что доступ к сайту дали нам, и то, что мы померили состояние до и после одним инструментом.
Кому этот кейс полезен
Если у вас медицинская клиника, салон или любой бизнес с услугами и записью, проверьте три вещи прямо сейчас, это займёт десять минут.
- Откройте страницу услуги на телефоне и засеките, сколько секунд до появления текста. Больше четырёх это потери.
- Сверьте две-три цены на сайте с действующим прайсом. Расхождения находятся чаще, чем кажется, и работают против вас в обе стороны.
- Спросите нейросеть про вашу услугу в вашем городе и посмотрите, назовут ли вас и не спутают ли с кем-то похожим.